ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์ที่ทุกคนคุ้นเคยในธุรกิจแฟรนไชส์ : คุณ (หรือคนในทีมขายของคุณ) กำลังติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า บางทีคุณอาจเป็นแฟรนไชส์ที่พยายามขายผลิตภัณฑ์ให้พวกเขา บางทีคุณอาจเป็นแฟรนไชส์ที่พยายามขายแฟรนไชส์ ไม่ว่าคุณจะติดต่อด้วยวิธีใด และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็ดูเหมือนจะสนใจ แต่แล้วพวกเขาก็หายไป คุณถูกโกสต์แล้ว และคุณยังคงถามว่า: ทำไม?
ฉันทำงานด้านแฟรนไชส์มาตั้งแต่ปี 1994 ปัจจุบันเป็นโค้ชให้กับผู้บริหาร
แฟรนไชส์ และพบปัญหานี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า นี่คือ: คุณสูญเสียการควบคุมกระบวนการขาย นั่นเป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมี เครื่องมือสื่อสารที่ทันสมัย มากมาย คุณอาจคิดว่าเครื่องมือดิจิทัลทำให้การขายง่ายขึ้น แต่มักจะตรงกันข้าม เทคโนโลยีได้เปลี่ยนการควบคุมไปสู่ผู้ซื้อ และช่วยให้พวกเขาขับเคลื่อนกระบวนการขายหรือหยุดกระบวนการขายโดยสิ้นเชิง พวกเขาสามารถค้นหาข้อมูลได้โดยไม่ต้องให้คุณช่วย ซึ่งหมายความว่าพวกเขากำลังตัดสินใจโดยปราศจากคำแนะนำของคุณ และพวกเขามีเครื่องมือมากมายที่จะบล็อกหรือลบการติดตามของคุณ
แต่ทั้งหมดจะไม่สูญหาย ในการลงการขายและหลีกเลี่ยงการถูกโกสต์ คุณต้องสร้างกระบวนการขายที่คุณสามารถควบคุมได้
ในหลายๆ ทาง การดำเนินการนี้เริ่มต้นก่อนที่คุณจะได้รับการติดต่อด้วยซ้ำ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและเรียนรู้ข้อมูลก่อนที่จะติดต่อคุณ ดังนั้นอย่าปล่อยให้ไซต์ของคุณทำการขายทั้งหมดให้กับคุณ บางครั้งเจ้าของแฟรนไชส์พยายามยัดเยียดข้อมูลให้กับไซต์ของตน ซึ่งอาจทำให้ผู้คนหมดความสนใจหรือสรุปผลผิดพลาดได้ พิจารณาเป้าหมายของไซต์ของคุณ: ไม่ใช่เพื่อเปลี่ยนผู้คนในทันที เป็นการกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณ! ดังนั้นใส่ข้อมูลให้เพียงพอเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้สมัครในอุดมคติของคุณและกระตุ้นให้พวกเขา
ดำเนินการ โดยมักจะสอบถามและมีส่วนร่วม
ขั้นต่อไป คุณต้องพัฒนากระบวนการขายทีละขั้นตอน — แท้จริงแล้วคือทุกสิ่งที่เกิดขึ้นตั้งแต่วินาทีที่คุณติดต่อไปจนถึงการขายขั้นสุดท้าย อธิบายขั้นตอนนี้ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณฟังในการสนทนาครั้งแรก สิ่งนี้ทำให้พวกเขาตั้งตารอที่จะเรียนรู้เพิ่มเติม ลดความเครียด และหลีกเลี่ยง “ความเหนื่อยล้าของกระบวนการ” ที่น่ากลัว
ตัวอย่าง: หากคุณกำลังพยายามขายแฟรนไชส์ให้กับผู้มีโอกาสเป็นแฟรนไชส์ คุณอาจเริ่มต้นด้วยการให้พวกเขากรอกใบสมัคร แต่ถ้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ได้รับการบอกว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไปพวกเขาอาจมีแรงจูงใจน้อยลงในการกรอกแบบฟอร์ม ผู้คนต้องการทราบว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนและความคืบหน้าประเภทใดที่พวกเขากำลังทำอยู่ เมื่อคุณให้พวกเขาดูตัวอย่างทุกขั้นตอนระหว่างทาง คุณยังให้เหตุผลแก่พวกเขาที่จะมีส่วนร่วมด้วย
สิ่งนี้จะช่วยไม่ให้ทีมขายของคุณโทรติดตามผลแบบเดิมๆ
ซึ่งเป็นสิ่งที่อาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารำคาญเท่านั้น ท้ายที่สุดแล้วข้อความเสียงที่กระตือรือร้นจะไม่มีวันขายได้ เมื่อคุณให้เหตุผลที่น่าสนใจแก่ผู้คนในการเข้าร่วมกระบวนการของคุณโดยแสดงให้พวกเขาเห็นถึงประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับในแต่ละขั้นตอน พวกเขาจะกลายเป็นพันธมิตรกับคุณมากขึ้นในกระบวนการ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเคารพเวลาของพวกเขาได้ดีขึ้น: คุณสามารถโทรออกได้ระหว่าง 15 ถึง 30 นาที ซึ่งจะไม่ทำให้พวกเขาเบื่อหรือทำให้พวกเขากังวลว่ากระบวนการของคุณใช้เวลานานเพียงใด
และนี่คือข้อตำหนิประการสุดท้าย: เมื่อคุณกำหนดกระบวนการแล้ว คุณจะไม่สามารถเบี่ยงเบนจากมันได้ ไม่มีการพลิกผันที่น่าประหลาดใจ ไม่มีการสนทนาเพิ่มเติม กระบวนการทีละขั้นตอนเกือบจะเหมือนกับสัญญาที่ไม่เป็นทางการ — เป็นข้อตกลงที่คุณทำกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าจะไปถึงเส้นชัยได้อย่างไร ไม่ใช่ทุกคนที่จะไปถึงที่นั่นแน่นอน แต่ถ้าคุณทำตามเป้าหมาย อัตราความสำเร็จของคุณจะเพิ่มขึ้น และคุณจะเสียเวลาน้อยลงในการไล่ตามดีลที่ไม่เคยปิด
รักษาการ ผบ.ตร. และแกนนำคนอื่นๆ พูดระหว่างการชุมนุม
Sherwin AE White ผู้ประสานงานเกาะของโบสถ์ในเซนต์คิตส์กล่าวว่าโบสถ์ Cayon Adventist เป็นผู้นำในการส่งข้อความไปยังชุมชนของพวกเขาด้วยผู้เบิกทางและมัคคุเทศก์หลัก แกนกลอง เด็กและผู้ใหญ่
“การเข้าร่วมเดินขบวนต่อต้านอาชญากรรมกลายเป็นสิ่งจำเป็นเพราะสมาชิกคริสตจักรเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่ถูกท้าทายด้วยความเจ็บป่วยและความชั่วร้ายทางสังคมที่ก่อให้เกิดผลเสีย” ไวท์กล่าว
เป็นเวลาเกือบสี่ปีที่โบสถ์มิชชั่นได้พยายามสร้างการมองเห็นของชุมชนโดยแสดงให้เห็นว่า “คริสตจักรเป็นชุมชนสำหรับชุมชน” ไวท์อธิบาย โครงการที่มุ่งเป้าไปที่พ่อเลี้ยงเดี่ยว การรับรู้เรื่องยาเสพติด ยุติความรุนแรงต่อผู้หญิง (Enditnow) และการเดินละหมาดในพื้นที่เสี่ยงภัยบนเกาะอย่างต่อเนื่อง เขากล่าวเสริม
สมาชิกศาสนจักรทั่วทั้งเกาะยังมีส่วนร่วมในกิจกรรมของชุมชนในวันสะบาโตที่สามของเดือนที่สองของไตรมาสเพื่อจัดเตรียมอาหารเช้าให้กับเจ้าหน้าที่ตำรวจและเจ้าหน้าที่เรือนจำ และเสนอการตรวจสุขภาพฟรีในจัตุรัสอิสรภาพ รวมถึงกิจกรรมอื่นๆ ไวท์กล่าวเสริม
“การมีส่วนร่วมในกิจกรรมของชุมชนได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นการเสริมกำลังเชิงบวกที่อาชญากรรมไม่ควรเป็นทางเลือก” ไวท์กล่าว
Credit : ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ
